Управляющим компаниям

about-bg

Решения для сетей объектов, предоставляющих услуги гостеприимства

Чтобы эффективно управлять отдельным объектом размещения или целой гостиничной сетью, следует внедрять актуальные системы автоматизации управления. «Отель 3» — это система, которая отвечает современным требованиям гостиничного бизнеса и санаторно-курортной деятельности. В объектах размещения, включенных в общую сеть, реализуется единая форма менеджмента, вводятся одинаковые стандарты сервиса, устройство номерного фонда и интерьер едины для всей сети.

Управление с помощью специализированной системы управления делает возможным:

проводить анализ текущего состояния номерного фонда;
выстраивать оптимальные отношения с гостями и партнерами;
полностью перевести процессы бронирования и размещения в автоматический режим;
вести финансовую аналитику и внедрят планы использования финансов.

Система «Отель 3» выстроена с учетом всех свойств менеджмента объектов размещения и обладает функционалом, полностью отвечающим этим свойствам.

Применение программы дает ряд преимуществ:

легкость внедрения и настройки под запросы конкретного пользователя;
дружественный интерфейс, не требующий длительной подготовки пользователей;
представление всех инструментов с одного рабочего места;
демократичная цена.

Функционал системы «Отель 3» включает:

управление номерным фондом;
создание и корректировка базы постоянных гостей;
размещение и бронирование в автоматическом режиме;
контролирование деятельности персонала;
улучшение обслуживания;
отслеживание деятельности любого сетевого объекта в онлайн-режиме;
интеграция информационных и отчетных данных, создание объединенной базы;
формирование единого информационного пространства;
проведение анализа деятельности любого сетевого объекта в рамках деятельности сети и анализ деятельности сети;
программы лояльности.

Основной набор возможностей:

Бронирование и размещение гостей	— индивидуальное и групповое; — предоставление номеров; — перемещение из номера в номер; — освобождение номера.
Учет услуг, предоставленных объектом размещения:	— тарифные услуги; — дополнительные услуги для гостей; — дополнительные услуги для третьих лиц.
Справочные данные по номерному фонду	— сведения о числе номеров; — текущее состояние номеров; — описание номеров.
Данные клиента	— информация из заполненной гостем анкеты; — история пользования отелем.
Взаимодействия с партнерами	— наличные и безналичные расчеты с гостями и туркомпаниями; — ведение разных ставок за предоставленные услуги; — учет скидок и бонусов; — расчеты с третьими особами за дополнительные услуги.
Аналитика и составление отчетов	— даты планируемых заездов и отъездов; — реестры клиентов; — расчеты с клиентами и туркомпаниями; — сведения по наполняемости номерного фонда; — тарифный отчет по планируемым услугам; — анализ использования номера; — данные о клиенте и его пребывании.

Система состоит из базовой конфигурации с возможностью подключения дополнительных модулей

Начальный набор модулей и сервисов составляет базу данных, которой хватает для автоматизации управления всех служб небольшого объекта размещения:

Для расширения функционала можно воспользоваться дополнительными модулями:

формирование кассовых отчетов, в том числе по безналичным расчетам и расчетам по кредитным картам;
планирование работы горничных по уборке;
составление справок и отчетов для разных служб объекта размещения;
настройка системы по частным параметрам — заполняемость объекта размещения, прейскуранты, налоги, акции и многое другое;
паспортно-визовая регистрация зарубежных гостей.

Добавление всех модулей даст возможность полностью автоматизировать менеджмент, контроль, аналитику и учет деятельности небольшого объекта размещения. Владелец в любой момент времени имеет возможность выгрузки информации о загрузке объекта размещения, движении финансов и действиях персонала.

Возможность объединения системы «Отель 3» и системы онлайн бронирования, позволит отображать в режиме онлайн данные по наличию мест на сайте управляющей компании и объекта размещения.